Owndays จากร้านแว่นที่เคยเกือบล้มละลาย กลับมายืนอีกครั้ง และได้เงินทุนจาก LVMH สู่อาณาจักรร้านแว่นระดับหัวแถวของเอเชีย
จุดเริ่มต้นของ Owndays คือการเปิดร้านค้าปลีกแว่นขนาดเล็กแห่งหนึ่งในกรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ปี 1989 มีผู้ก่อตั้งคือ Yoshiki Moribe
แม้ในช่วงแรกยังเป็นขายแว่นตาแบบทั่วไป และไม่ได้เป็นแบบเน้นแฟชั่น แต่ Owndays ก็ยังสามารถขยายสาขาออกนอกกรุงโตเกียว และไปถึงอีกเมืองในช่วงระหว่างปี 2003-2006
อย่างไรก็ดี การบริหารจัดการในยุคของ Moribe ยังไม่ค่อยราบรื่นเท่าไรนัก ยังบริหารต้นทุนให้ถูกลงไม่ได้ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่สุดสำหรับการทำกำไรของบริษัท
ปัญหานั้นทำให้ Owndays เริ่มมีปัญหาเรื่องสภาพคล่องและหนี้สิน เช่นในงบปี 2007 มีรายได้อยู่ที่ 2 พันล้านเยน แต่มีภาระเงินกู้ระยะสั้นจากธนาคาร 1.4 พันล้านเยน สุ่มเสี่ยงต่อการขาดสภาพคล่องและล้มละลาย
จนกระทั่งปี 2008 ธุรกิจของ Owndays เปลี่ยนมือเจ้าของเป็น Shuji Tanaka นักธุรกิจคนหนึ่ง ซึ่งในเวลานั้นมีอายุ 30 ปี และไม่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมแว่นตามาก่อนเลย
ในยุคเจ้าของใหม่นี้เองที่ทำให้โครงสร้างและรูปแบบการบริหารของ Owndays เริ่มเปลี่ยนเป็นรูปเป็นร่างมากขึ้น
เริ่มจากปัญหาเรื่องภาระดอกเบี้ยและหนี้สิน ก็ไปเจรจากับธนาคารเพื่อขยายเวลาชำระคืนให้มีสภาพคล่องบริหารธุรกิจต่อไปได้
พร้อมกับปรับกลยุทธ์การขายของ Owndays ให้เป็น 3 เสาหลัก ประกอบไปด้วย
1) ตั้งราคาให้ชัดเจน
ตามปกติแล้วร้านแว่นมักจะแยกราคากรอบแว่น และเลนส์รูปแบบต่างๆ ออกจากกัน ทำให้ลูกค้าสับสนได้ แต่ตอนนั้น Owndays เริ่มใช้วิธีตั้งราคาแบบกรอบพร้อมเลนส์เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจง่าย
2) เน้นบริการเร็ว
จากที่ลูกค้าต้องสั่งตัดล่วงหน้า ซึ่งบางทีข้ามวัน กลายเป็นบริการด่วน “รอรับภายใน 20 นาที” โดยใช้วิธีสต็อคเลนส์ไว้ตามสาขาและใช้เครื่องมือทันสมัยเพื่อบริการลูกค้าได้ทันใจ
3) ประสบการณ์ลูกค้า
ปรับวิธีตั้งแสดงสินค้า ให้มีกรอบแว่นกว่าหลายพันชิ้นวางให้คนเลือกลองได้ง่าย กระตุ้นให้คนสนใจสินค้ามากขึ้น ไปจนถึงสินค้าที่ปรับให้เข้ากับแฟชั่นด้วย
การปรับตัวทำให้ธุรกิจเริ่มกลับมายืนได้อีกครั้ง โดยยอดขายในปี 2011 อยู่ที่ 3 พันล้านเยน ปรับขึ้นมาจาก 2 พันล้านเยนในปี 2008 กลายเป็นหนึ่งในผู้นำตลาดเชนร้านแว่นตาในญี่ปุ่น
ขั้นต่อมา เมื่อเริ่มครองตลาดในประเทศได้แล้ว Owndays ก็เริ่มขยายออกสู่ต่างแดนโดยยึดรูปแบบธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในญี่ปุ่น ซึ่งรวมถึงจุดขาย 20 นาที
Owndays เริ่มเปิดสาขาแรกที่สิงคโปร์ในปี 2013 ซึ่งประสบความสำเร็จและทำกำไรได้ตั้งแต่ 10 เดือนแรก หลังจากนั้นไปเปิดสาขาที่ไต้หวันในปี 2014 และตีตลาดได้อย่างรวดเร็วอีก ก่อนจะเข้าตลาดไทยในปีต่อมา เริ่มจากสาขาแรกที่ห้างเมกาบางนา
สาขาในต่างประเทศของ Owndays เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ไปถึงมาเลเซีย เวียดนาม และฮ่องกง จนมีสาขาถึงหลัก 500 สาขาทั่วโลกในปี 2023
ในช่วงที่ธุรกิจกำลังขยายไปได้สวย ก็เริ่มมีกลุ่มนักลงทุนทั่วโลกสนใจกิจการของ Owndays ซึ่งกลายเป็นกลุ่มทุนจาก L Catterton Asia (ทุนในเครือของ LVMH) และ Mitsui & Co. เข้ามาลงทุนเป็นหุ้นส่วนเล็กด้วย
จุดประสงค์หลักที่ Owndays หาผู้ลงทุนเข้ามาเพิ่มคือในช่วงนั้นต้องการเจาะตลาดอินเดียและตะวันออกกลาง แต่กลับกลายเป็นหนึ่งในจุดเปลี่ยนสำคัญของบริษัทในเวลาต่อมา
การเข้าตลาดอินเดียทำให้ Owndays ไปเตะตา Lenskart ร้านแว่นตารายใหญ่ในอินเดีย
Lenskart เป็นเชนร้านแว่นตาที่กำลังมาแรงในอินเดีย ก่อตั้งในปี 2010 เป็นบริษัทระดับยูนิคอร์น (มูลค่าบริษัท 1 พันล้านดอลลาร์ขึ้นไป) จากการระดมทุนได้จาก Softbank
ในช่วงนั้น Lenskart กำลังขยายธุรกิจ จากเดิมที่เริ่มต้นจากการเป็นร้านค้าทางออนไลน์ พอเริ่มทำหน้าร้านและประสบความสำเร็จ ก็คิดจะต่อยอดธุรกิจและขยายออกสู่ต่างแดน
Lenskart จึงลงทุน 400 ล้านดอลลาร์ เข้าซื้อกิจการของ Owndays และดึงเข้าเป็นเครือเดียวกันในปี 2022 จากนั้นก็เริ่มขยายตลาดไปสู่ญี่ปุ่นและอาเซียน ซึ่งรวมถึงประเทศไทย
วิธีบริหารของ Lenskart คือการแบ่งตลาดให้ชัดเจน โดยยังคงจับกลุ่มตลาดทั่วไปและตลาดกลางในอินเดียและอาเซียนต่อไป ขณะที่ Owndays ให้เป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์มากกว่า
แล้วผลประกอบการของ Lenskart เป็นอย่างไร
รายได้
2022 1.50 หมื่นล้านรูปี
2023 3.78 หมื่นล้านรูปี (+152% YoY)
2024 5.42 หมื่นล้านรูปี (+43% YoY)
2025 6.65 หมื่นล้านรูปี (+23% YoY)
กำไรสุทธิ
2022 ขาดทุน 1,023 ล้านรูปี
2023 ขาดทุน 679 ล้านรูปี
2024 ขาดทุน 174 ล้านรูปี
2025 กำไร 2,956 ล้านรูปี
*งบปีของ Lenskart สิ้นสุดในเดือน มี.ค.
จากข้อมูลจะเห็นได้ว่า รายได้ของ Lenskart ขยายตัวได้ทุกปี โดยในงบปี 2023 เป็นกรณีพิเศษจากการควบรวมกิจการกับ Owndays
ประเด็นที่น่าสนใจคือ Lenskart เริ่มทำกำไรได้แล้วในงบปีล่าสุด และเพิ่งทำ IPO เข้าตลาดหุ้นอินเดียในเดือน พ.ย. 2025
ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องราวของ Owndays ร้านแว่นเล็กๆ ในญี่ปุ่น จากที่เกือบไปไม่รอด กลับมาเกิดใหม่ด้วยจุดขาย “รอรับภายใน 20 นาที” ที่ทำให้ตีตลาดต่างแดนได้ ก่อนจะเข้าเป็นเครือธุรกิจเดียวกับ Lenskart เชนใหญ่จากอินเดีย ผนึกกำลังกันเป็นหนึ่งในธุรกิจแว่นตาระดับหัวแถวของเอเชีย
